项目经理带团队秘籍：此两招一出，轻松 “收服” 众人

在项目管理的复杂舞台上，项目经理如同指挥家，其能否赢得团队成员及干系人的信任，并高效引领团队走向成功，直接决定着项目的命运。本文将从项目经理的核心视角出发，深入探讨项目经理如何管理团队？靠什么“服众”?

一、项目经理如何“服众”？ （一）服务于项目团队与干系人 “服众”的正确理解应该是“服务众人”，作为项目经理，项目团队成员和各类干系人都是围绕项目运转的关键齿轮。要赢得他们的信服，服务意识至关重要。

二、项目经理带领团队的策略与方法

（一）攻克不配合成员难题 项目推进中，偶尔会出现不配合的团队成员，这犹如项目进程中的暗礁。此时，借助如 OSCAR 模型这样的项目管理工具便能巧妙化解。 运用 OSCAR 模型时，项目经理首先要深入探究不配合成员的当前状况（S - Situation），例如了解其手头任务的进展、是否遇到技术瓶颈或个人工作安排上的冲突等。接着，探寻其内心期望达成的项目成果（O-Outcome），是追求个人技术突破，还是渴望在项目中获得特定的资源分配。随后，协助成员梳理从现状通往期望结果的行动指南（C-Choice），如提供相关技术文档、推荐协作伙伴或调整工作流程。在成员开始行动（A - Action）后，密切关注并及时给予检查（R - Review），通过这种系统的沟通与引导，逐步消除成员的不配合态度，使其重新融入项目协作网络。 （二）如何和骄傲成员沟通？

面对骄傲的团队成员，项目经理需运用智慧与策略，以柔克刚。 可效仿刘备三顾茅庐之诚意，项目经理以谦逊之姿邀请团队中的精英承担关键任务。在邀请过程中，充分阐述项目对其独特技能的倚重以及任务的重要性与挑战性，让骄傲成员感受到被特殊礼遇。任务分配后，赋予其充分的自，在资源调配、决策参与等方面给予大力支持，使其能充分施展才华。例如，在一个软件开发项目中，对于技术精湛但骄傲的程序员，让其主导核心模块的开发，并提供充足的测试资源和技术研讨平台。如此一来，既借助其力量推动项目关键环节进展，又能在互动中使其认识到团队协作的价值，从而改善与其他成员的合作关系，促进团队和谐氛围的营造。

三、项目经理打造多样性团队的团建秘籍

（一）多样性团队的独特价值 同质化团队容易陷入思维局限，而多样性团队则是创新与活力的源泉。不同专业背景、工作经验和性格特点的成员汇聚，能为项目带来多元视角与创新思路。比如在这样的多元团队中，那些看似骄傲的成员也有着独特的价值。在与甲方的交流互动中，能够展现出团队强大的专业底气与不凡实力，在一定程度上形成一种独特的 “气场”，给予甲方一定的震慑，为项目的推进与合作的达成增添一份别样的助力。 （二）多样性团队的团建实操步骤 单纯吃饭、唱歌的团建对项目无益，按以下五步开展团建，可推动项目顺利进行：

总之，项目经理在项目管理的征途中，若能深刻领悟并践行服众之道，熟练运用各类团队带领策略与方法，精心培育多样性团队并开展富有成效的团建活动，定能引领团队在项目的汹涌浪潮中乘风破浪，顺利抵达成功的彼岸。

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